1. Introducció

Aquest document estableix els termes i condicions que regulen l’accés i ús del servei de consultes psicològiques anònimes disponible a través de www.elconsultori.cat. L’ús d’aquest servei implica l’acceptació d’aquests termes per part dels usuaris.

2. Responsable del servei

• Titular: Fem Produccions SL
• NIF: B-66084377
• Adreça: C/ De la Llotja, Núm. 9, Vic, 08500 (Barcelona)
• Contacte: contacte@elconsultori.cat | +34 93 883 46 63

3. Descripció del servei

www.elconsultori.cat ofereix un servei gratuït de consultes psicològiques anònimes per a adolescents. Les consultes són ateses per professionals acreditats amb l’objectiu de proporcionar suport emocional i orientació.

Aquest servei no substitueix una teràpia psicològica presencial. En cas de situacions greus o emergències, es recomana contactar amb un professional de la salut mental o amb serveis d’urgència.

4. Normes d’ús

L’usuari es compromet a fer un ús adequat del servei i a no emprar-lo per a activitats il·legals o inadequades. En particular, queda prohibit:

Ús correcte de la plataforma:

• No utilitzar la Web per a fins il·legals o no autoritzats.
• No enviar consultes amb contingut il·legal, racista, xenòfob, obscè, pornogràfic, abusiu, difamatori, enganyós, fraudulent o contrari a la moral i l’ordre públic.
• No infringir drets de propietat intel·lectual o industrial ni la normativa de protecció de dades.
• No utilitzar la Web per ofendre, difamar, violar la imatge d’altres persones o acusar altres usuaris.
• No accedir als comptes de correu electrònic d’altres usuaris.
• No enviar correus electrònics massius o repetitius ni compartir adreces de correu de tercers sense el seu consentiment.

L’incompliment d’aquestes normes pot comportar el bloqueig de l’accés al servei.

5. Privacitat i protecció de dades

El tractament de dades personals es realitza segons la Política de Privacitat de www.elconsultori.cat, disponible a la web. Les dades recopilades són:

• Correu electrònic (opcional)
• Any de naixement
• Sexe
• Comarca

Aquestes dades es recullen de forma anònima i s’utilitzen exclusivament per respondre consultes i fer anàlisis estadístiques. Les dades es comparteixen amb la Direcció General de Joventut de la Generalitat de Catalunya amb aquesta finalitat.

Els usuaris poden sol·licitar la supressió de les seves dades escrivint a contacte@elconsultori.cat.

6. Exclusió de responsabilitat

• El Consultori no es fa responsable de les decisions que l’usuari prengui basant-se en les respostes rebudes a través del servei.
• Aquest servei no proporciona diagnòstics ni tractaments mèdics.
• Fem Produccions SL no es fa responsable de possibles interrupcions del servei per causes tècniques o externes.

7. Modificació dels termes i condicions

Ens reservem el dret de modificar aquests termes i condicions en qualsevol moment per adaptar-los a noves necessitats legals o operatives. Els canvis entraran en vigor en el moment de la seva publicació a la web.

8. Legislació aplicable i jurisdicció

Aquestes condicions es regeixen per la legislació espanyola i catalana. Qualsevol conflicte derivat de l’ús del servei es resoldrà davant els tribunals competents de Barcelona.